2026年09月27日(日曜日)

09.27. 今月は、ほとんどずっと雨が降り続いた珍しい記録の月です。

近頃の”秋雨(あきさめ)前線”は、

6月のいわゆる梅雨時の梅雨(ばいう)前線より、よっぽど雨がよく降る印象があります。

東京が33日連続で雨を観測し最高記録に並んだとニュースで言っていました。

 

特に今年は、台風がらみで”線状降水帯”がよく発生して、

災害級の記録的豪雨が日本のあちらこちらに降り、

河川の氾濫、がけ崩れなどの災害が

日本国中のあちらこちらに多発し、犠牲者が多数発生しています。

大気温の上昇が海水温の上昇を引き起こし、激しい気候変動に繋がっています。

 

これが、洗車が主体であっだ「洗車屋・快洗隊」の頃なら、

ほとんど来店客数も無く、悲惨な売上実績になっていたはずです。

しかし、

洗車とコーティング専門店「KeePer LABO」になってからは、

洗車での来店数は激減しますが、

各種のKeePerコーティングの予約は、

ほとんどキャンセルされることなくご来店され、施工させていただけます。

ですから雨がいかに多くても、販売実績もそれなりにあります。

だから、今月のように、

雨が続く洗車屋泣かせのお天気でも販売実績はそれ程までは落ちません。

昔から思うと嘘のような話ですが、色んな工夫の積み上げの結果です。

 

考えてみれば、

洗車とコーティングを主業とした店で多店舗展開の例は他にありません。

KeePerだけが多店舗展開が出来ているのはそれなりの理由があるはずです。

 

この商売が、実に「サービス業」であって、

お客様が欲しい価値を、

お客様の望みに従って、

スタッフがお客様の為に提供する商売であるのに対して、

 

しかし多くの会社が、

この商売を物販業的にとらえて

こちらが売りたい商品を、便利に出来るだけ安くして、スタッフに売らせます。

売らせて、多く売ればホメ、

売らなければ叱咤します。信賞必罰。

だから、自分が欲しい価値を欲しいと思って来たお客様は、

相手が売りたい商品が、自分が欲しい価値とは違うかもしれないので、

売られまいとして、来店を止めます。

 

サービス業は、お客様が欲しい価値を、スタッフが一緒に探して、

それを実現してくれるので、

つまり自分が欲しい価値を、スタッフが一緒に探して実現するので、

つまり、自分の為に、自分の車を、自分の好きなキレイさにしてくれるので、

自分から来てくれます。

だから、自分の家族や知り合いにも「いいよっ。」と勧めてくれます。

サービス業なのだから、

お客様と一緒に探し、実現するだけです。

 

と、言葉で言うと簡単

実際にやって見ると、ドオってことないのですが、

いざやって見ると中々出来ないもののようで、つい、みんな売ってしまいます。

 

だから勝てているだけです。

 

そういう意味では、

KeePerコーティングというサービス商品は、

お客様の身になり、自分がお客様のその気になって考えて造られているので、

お客様が欲しい価値をスタッフが一緒に探して、

それを実現しようとすると、

自然にKeePerコーティングになってしまうので、

スタッフも正直に、自然に、正直にしていればいいだけなので簡単です。

 

それが解っていても、

こちらが売りたい商品を、スタッフにわざわざ売らせて、

売らせて、

多く売ればホメ、

売らなければ叱咤する。そんな信賞必罰をやると、

サービス業としての本来的な優位性がぶち壊しになる事は、

簡単に分かりそうで、意外と分からないもののようです。

 

だから、

勝てているだけです。

だから、

一か月間、雨が降る日が続いても、

KeePerコーティングの予約を守って、

雨の中でも、来ていただけているのでしょう。きっと。

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