2026年11月12日(木曜日)
11.12. 地域の既存LABO店舗に、新店舗紹介のポスターを貼り出します。
KeePer LABOは、
新店舗が出来て、その地域に店舗数が増えると、
その地域残らずの既存LABO店舗に、新店舗紹介のポスターを貼り出します。
もちろん新しくオープンした店舗内にも同じものを貼り出します。
その理由を今日書くと昨日書いたので、
今日書くのですが、
前日に、翌日書く話を予告するのは、
・その前日に書くつもりだったけど、凄く眠くなって書くのをやめた時です。
・昨日、凄く眠くなった訳は、お酒を飲んだからです。
・昨日は孫娘がお酒を飲める年齢に届いたので、それをお祝いする為。
・私には二人の孫がいて両方とも成人しました。だから二回目の祝飲酒会。
・そうこうしている内に、きっと”ひ孫”が生まれるのでしょう。
・現役で仕事をやっている内にひ孫を持ったとしたら、多分珍しい事でしょう。
・とすると、私はまだ現役で働いている珍しい”ひい爺さん”になる訳です。
・それが嬉しいかと言うと、そうでもありません。
・客観的に見ると、やり過ぎです。
・本人だってそう思うのは当然で、分かってやっているのだから、始末が悪い。
・論理的に積み上げていけば、
・私はもういい加減に引くべきなのです。
・本人もそう思っているのに、まだやっているのは引き時を失っただけです。
・どうしても引けない事があって、引き時を失ってしまいました。
・では、どうするのか。
・自分でそれを意識して、自らそれを造って行くしかありません。
・もういい加減にしなければいけないのは、本人が一番分っているのです。
論理的に積み上げていくと、
何をすべきなのかが浮き出てきます。
しかし「何をすべきか」は、「何をしたいか」と一致するとは限りません。
むしろ、違う場合が多いものです。
これと同じ論理でLABOの事を考えていくと。
KeePer LABOは、その地域に新店舗が出来て店舗数が増えると、
その地域の既にあるLABO店舗に、新店舗紹介のポスターを貼り出します。
もちろん新しくオープンした店舗内にも同じものを貼り出します。
これを、なぜやるのかを書き出してみましょう。
新規のLABO店が出来ると、真っ先にやりたいのが「認知を広める」です。
・地域の人に新しい店舗がここに出来た事を、早く、広く知っていただきたい。
・知ってもらい、たくさん来て、たくさんの人に良さを知ってもらいたい。
・良さを知っていただき、その良さを家族・知人に口コミで広めてもらいたい。
・さらにSNSなどで加速的に広まってもらいたい。
・知ってもらう為に新聞折込チラシ、地域指定郵便など、告知活動もする。
・これらの活動は「費用対効果」は決して高くない。効果そのものも限定的。
(例外的に)
・GS等の既存店舗を運営していた場合、既存客へのDMが有効。
・特に従前の店舗が、お客様から好感を持たれていた場合は、DMは超有効。
・逆に、従前の店舗が閉店後長期間経っている場合は、ほとんど効果なし。
(元に戻る)
・店舗を認知していただくには店舗の賑わいが大切。暇な店舗➡入りにくい。
・「さくら」的に人や車を置く、デモ洗車なども有効ではあるが、効果は低い。
・密閉施工環境に意味があるブースを開けっ放しで中を見せるのは✖、逆効果。
・全天候型店舗は、別途、中にブースが有れば、扉を開けるは〇、無ければ✖。
・近所にチラシ、パンフレットを配るだけは✖。
・近所の店舗などにコミュニケーション・挨拶は〇。
・ついでに洗車サービスは△or✖。いっそDIAⅡ無料〇。驚きを広める効果。
・といって、誰にでDIAⅡ無料は✖。DIAⅡそのものが安っぽくなってしまう。
【話が逸れてきました。話を元に戻しましょう】
KeePer LABOは、その地域に新店舗が出来て店舗数が増えると、
その地域の既にあるLABO店舗に、新店舗紹介のポスターを貼り出します。
・新しい地域にLABOが出来て、
真っ先に来てくれるのは、LABOの良さを既に知っているその地元の人。
・だから、新店舗に近い既存店舗に新店開店を知らせればきっと来てくれる。
・そのお客様が新しい店舗を気に入れば、ご近所や知り合いに話してくれる。
・すると、それらのお客様が核になって、よい評判で客数が上がって行く。
・普通、新店はゼロから始まると、核になるお客様が出来るのに約1年かかり、
・二年目に前年比150%~200%、三年目に前年比130~150%と成長してく。
・だから、キャパシティに見合ったご来店数になるのに二年から三年はかかる。
・都会の人口密集地は成長スピードは高いが、やはり二年は必ずかかる。
・リピーターの蓄積が店の成長に直接に響くのがストックビジネスの強みだ。
・逆に、成長を投資で無理やり高められないのがストックビジネスの弱みでもある。
だから、
・新店が出来たら、近隣LABOの既存客に案内して、新店に行ってもらう。
・そこで新店が気に入ってくれれば、
その人が核になって拡がるので、立ち上がりの暇な1年分が省略できる。
・お客様が新店に行ってしまった元の店舗でも集客の余裕で、1年で元に戻る。
・逆に、案内を見て新店に行ったが、技術や接客が悪かったなどの理由で
元の店に戻って来てしまった場合でも、新店の欠点が早く発見できたことで、
欠点を素早く修正できるので、新店にとって良かった事になる。
・いずれにしても多店舗になって来て、新店の立ち上りが凄く早くなってきた。
だから、
・新店が近隣に出来ると、自店のお客様が取られると被害妄想を持っていると、
・このポスターを貼りたがらず、貼っても見えない所にわざわざ貼る。
・お客様にとっては自店より近くに新店が出来て便利になったのに隠された。
だから、
・その店は、お客様にとっては裏切ったことになるので、
・そのお客様はいつか必ず離れ、必ずと言っていいほどその店も廃れていく。
サービス業は、相手(お客様)の為になる事をやって、
相手(お客様)が、喜んでくれれば勝ちです。
自分の目先の損得で、相手(お客様)にとって不利益な事をすると、
直に見抜かれて、お客様から見放され、いつか負けます。必ず負けます。
これはキレイ事ではなく、当たり前の事です。
だから、
KeePer LABOは、その地域に新店舗が出来て店舗数が増えると、
その地域の既にあるLABO店舗に、新店舗紹介のポスターを貼り出します。
もちろん新しくオープンした店舗内にも同じものを貼り出します。
当然のことです。
随分前、東京から帰りの新幹線からキレイに夕焼けた山並が見えて写真に撮りました。
昨日、祝・初飲酒会をやった孫娘が、名古屋城を見に行って、
雲一つない青空を見て、
日本海側の富山では見た事のない青空ぶりに感動して
写真を送って来てくれました。
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